Pora na korzystną zmianę w Twojej firmie.
Skorzystaj z nowoczesnych procedur, które usprawniają
pracę i obniżają koszty.

Dowiedz się
więcej

Dlaczego procedury?

Chcesz się rozwijać i zatrudniać nowych pracowników, równocześnie nie marnując czasu na ich doszkalanie? Twoi pracownicy wykonują powtarzające się procesy i szukasz sposobu na poprawę ich efektywności? Masz problem z rotacją pracowników i szkoleniem nowych osób? Procedury, mapy procesowe, listy kontrolne są właśnie dla Ciebie.

Procedura, mapa procesowa, lista kontrolna to narzędzia do optymalizacji pracy. Pozwalają zautomatyzować procesy, skracają czas wdrażania nowego pracownika, usprawniają delegowanie zadań. Przydają się przy zatrudnianiu nowych osób, porządkowaniu pracy w zespole, rozdzielaniu obowiązków, a także w sytuacji, gdy pracownik jest na urlopie i ktoś musi przejąć chwilowo jego obowiązki. Narzędzia te są również nieocenioną pomocą, gdy pojawiają się sytuacje nietypowe i kryzysowe.

Pobierz naszą ofertę i zobacz, co zyskasz

Twoje korzyści

Łatwiejsze zarządzanie pracą

Jeśli w firmie istnieje mapa procesowa dotycząca konkretnego stanowiska, pracownicy znają zakres swoich obowiązków, wiedzą, z czego są rozliczani i nie duplikują zadań. Pozwala to wyeliminować nieefektywne działania i oszczędza czas pracodawcy.

Bezproblemowe zastępstwa

Procedura świetnie sprawdza się w sytuacji, gdy jeden z pracowników znajduje się na dłuższym urlopie, a niektóre z jego zadań nie mogą czekać. Nawet osoby bez specjalistycznej wiedzy bez problemu mogą przejąć jego obowiązki. Wystarczy zajrzeć do procedury i wykonać jej zapisy krok po kroku.

Szybsze wdrożenie nowych pracowników

Procedura, w której znajdują się wszystkie informacje na temat zadań pracownika, skraca proces wdrażania nowej osoby na stanowisko. Zmniejsza liczbę zapytań z jej strony i ogranicza do minimum czas, jaki trzeba jej poświęcić.

Pomoc w sytuacjach nietypowych

Sytuacje nietypowe zdarzają się bardzo rzadko. Wdrażając nowego pracownika, często o nich zapominamy. Czasem nawet u pracowników z wieloletnim stażem pojawiają się wątpliwości co do tego, jak powinni reagować. Odpowiedzią na te wątpliwości jest procedura, w której zostaną ujęte wszystkie warianty działań i scenariusze sytuacji nietypowych.

Usprawnienie pracy w zespołach projektowych

Zespół pracujący przy danym projekcie jest mało efektywny? Powodów może być wiele. Brak komunikacji pomiędzy członkami grupy, niejasny podział zadań lub ich powielanie. Dzięki mapie procesowej wszyscy będą pracowali jak w zegarku, a Ty nigdy nie usłyszysz wymówki: to nie należało do moich obowiązków.

Poprawa standardów jakości

Jasne, rzetelne wytyczne dla pracowników pozwalają ustandaryzować ich działania. Dzięki temu wszyscy Twoi klienci obsługiwani są na takim samym wysokim poziomie.

Współpraca krok po kroku

KROK
1
Konsultacje/Spotkanie informacyjne

Podczas niego oceniamy, ile procesów jest do opisania, ile powstanie procedur i ile czasu zajmie ich przygotowanie. W przypadku podpisania umowy ustalamy, kiedy mamy zacząć działania. Efektem tego etapu jest wstępna diagnoza procesów zachodzących w Twojej firmie oraz dokładna kalkulacja naszej pracy.

KROK
2
Zebranie materiałów

W ustalonym wcześniej czasie poznajemy procesy, które toczą się w firmie oraz analizujemy stanowiska pracy, do których mają powstać procedury. Opisujemy działania pracowników krok po kroku, tworzymy notatki i print screeny, dopytujemy, w jaki sposób rozwiązują określone sytuacje.

KROK
3
Tworzenie map, procedur, list kontrolnych

W oparciu o zgromadzone materiały, nasze doświadczenie, wiedzę i międzynarodowe standardy, przygotowujemy kompletne mapy procesów, procedury oraz oraz listy kontrolne, które wysyłamy do zatwierdzenia.

KROK
4
Optymalizacja

Jeżeli w czasie naszej wizyty oraz podczas późniejszej analizy zgromadzonych materiałów zauważymy tzw. ”wąskie gardło” lub możliwość udoskonalenia działania zespołu wówczas proponujemy optymalizację.

KROK
5
Wykorzystanie map, procedur, list kontrolnych

Po otrzymaniu finalnych narzędzi skutecznie wykorzystujesz je w swojej firmie – optymalizujesz pracę, oszczędzasz czas i pieniądze.

O nas

Specjalizuję się w optymalizacji pracy w małych i średnich firmach. Tworzę narzędzia, które ograniczają do minimum czas wdrażania nowego pracownika, porządkują i usprawniają pracę w zespołach, podpowiadają, co zrobić w sytuacjach kryzysowych.

Tworzeniem procedur zajmuję się od 9 lat. Praca w międzynarodowej firmie wymagała ode mnie sporządzania dokumentacji w formie procedur, dzięki którym zadania wykonywane dotychczas przez klientów z zagranicy mogły być realizowane przez pracowników w polskich lub indyjskich oddziałach naszej firmy. Instrukcje, opisujące krok po kroku czynności na danym stanowisku i prezentujące poszczególne kroki w formie screenów, były bardzo pomocne nie tylko dla naszego zespołu w Krakowie, lecz również dla naszych anglojęzycznych współpracowników w Indiach. W tej chwili tworzę procedury dla naszych klientów i sprawiam, że ich pracownicy mają dokładną mapę swoich zadań co znacznie poprawia efektywność.

Obecnie, łącząc zdobyte doświadczenie i wiedzę chcę pomóc również Twojej firmie.

Zapraszam do współpracy

Małgorzata Wierzbicka

Referencje

  • Praca z p. Małgorzatą pozwoliła mi uporządkować to, co od dawna robię automatycznie, to co mam „w głowie”. Spisałyśmy cały główny proces na którym oparta jest moja działalność oraz większość procedur. Bardzo przydatnym elementem są też checklisty, które stworzyłyśmy. To wszystko sprawi, że nowi pracownicy będą o wiele łatwiej wdrażani w działanie firmy, a ja sama będę miała bardzo pomocne materiały do pracy.

    Całe spotkanie odbyło się w miłej atmosferze, którą potrafiła stworzyć prowadząca.

    Zdecydowanie polecam!
    Dominika Nogier
    Luxury Trip

  • Between June and August 2018, Małgorzata Wierzbicka helped us in following areas:
    – Internal business process mapping and process optimization
    – Process maps
    – Business procedures
    – Instructions for internal use
    We are fully aware of the difficulty and complexity of processes in our company. Saule Consulting
    fulfilled the task in professional manner.

    We can recommend Saule Consulting as a fully professional,
    trustworthy and competent partner in business optimization projects.

    Adam Łyko
    CEO, Sowelo Consulting Sp. z o.o. sp. k.

  • Co mi dało wdrożenie „procedur”?

    Korzyści jest wiele, ale dla mnie najważniejsze jest to, że nie wyobrażam sobie dzisiaj zatrudniać pracowników bez Procedur. Gdy przypomnę sobie, jak kiedyś traciłem całe godziny tłumacząc nowemu pracownikowi co po kolei i jak się robi, a on i tak później robił „po swojemu” to wiem już, że straciłem mnóstwo swojego czasu i pieniędzy.

    Dziś po podpisaniu umowy, a przed przyjściem 1 dnia do pracy nowa osoba dostaje tzw. „pakiet startowy” czyli swój wycinek z Księgi Procedur dotyczący jego zakresu prac i ma się z nim zapoznać, podstawowe wdrożenie pracownika z 2 m-cy skróciło się do 3 dni.

    Dziś nie wyobrażam sobie funkcjonowania mojej firmy bez Księgi Procedur Saule Consulting

    Marcin Domagała
    Doradca Unii

  • Wszelkie próby systematyzacji podejmowane przez nas, pomimo włożenia w to bardzo dużej pracy, nie przynosiły pożądanego efektu. Długie listy zadań okazywały się potem nieczytelne i w efekcie pomijane przy codziennej pracy. 

    Spotkanie z firmą Saule Consulting Małgorzata Wierzbicka jest zwieńczeniem wszystkich naszych wysiłków i prób uporządkowania działań w firmie. Efekty, które przyniosły te konsultacje w naszej firmie są warte każdych pieniędzy – znacząco zwiększyła się szybkość i efektywność pracy, udało nam się wyeliminować większość kosztownych błędów, które dotąd popełnialiśmy na różnych etapach obsługi, zakupów, produkcji i sprzedaży. 

    Firma Saule Consulting działa jak w zegarku, a Pani Małgosia jest osobą profesjonalną, zaangażowaną i kontaktową. Polecam konsultacje każdej osobie i firmie, która boryka się z problemami z uporządkowaniem pracy.

    Iwona Mielczarek-Lenarska
    Mantis Sp. z o.o.
    Polskie Balustrady i Ogrodzenia

Kontakt



Dowiedz się więcej o naszej ofercie.
Zadzwoń lub napisz:

577 583 503

kontakt@saule-consulting.pl

Możesz też zostawić swój numer
lub adres e-mail.


Adres email


telefon

Wypełnienie formularza oznacza, że podane w nim dane osobowe będą przetwarzane przez Saule Consulting Małgorzata Wierzbicka w celu nawiązania kontaktu oraz przedstawienia oferty lub udzielenia informacji. Więcej informacji znajdziesz tutaj.



Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin.
Bez zobowiązań dowiesz się więcej
na temat naszej oferty.
x